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呼叫中心年检要求

呼叫中心年检要求

2011-12-16 14:36

呼叫中心经营许可证是呼叫中心开展业务必须要具备的。但是呼叫中心经营许可证每年都要进行年检工作,呼叫中心年检工作至关重要,如果没有通过或者是忘记年检的话,将无法开展下一年的业务。所以要做好呼叫中心许可证年检的准备工作。

呼叫中心年检的要求:

① 提前做好年检准备工作,针对我部公布的近年年检常见问题,有针对性地自查并提前改正。

② 年检过程,我部将组织有关部门围绕重点问题,对重点企业进行走访检查,对在某些方面有代表性的企业进行调研,并随机抽查部分企业年检数据,届时请相关企业给予配合。

③ 按照国家统计法规的有关要求认真准确填写、在规定时限内提交总部和相应分支机构的年检材料。保证所提交资料的真实性、准确性、完整性。

④ 年检合格的和经整改合格的,应在规定时限内及时到部加盖年检印章,并按要求现场出示有关材料。【有关原件审核列为我部年检工作审核环节之一。对材料不齐备的,将不予盖章;发现违规问题的,给予年检整改处理。年检工作结束后我部将封存印章,不再为任何企业办理盖章手续,因企业自身原因未及时盖章的,按未参检处理】

⑤涉及整改的,应在整改期限内改正问题,向部和相关部门提交整改报告(主要包括原因分析、整改措施和改正情况等)。【在整改期限内改正问题的,按“经整改合格”处理;对逾期仍为改正的,按年检“不合格”处理】



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