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如何填写呼叫中心年检申请表

如何填写呼叫中心年检申请表

2012-08-24 15:05

呼叫中心年检工作是经营呼叫中心业务的单位每年必须要做的工作。我们在进行呼叫中心许可证年检中需要自己填写呼叫中心年检申请表,下面为您简单介绍申请表的填写工作。

 

呼叫中心年检申请表中的主机房地址:是指进行此项电信业务管理、计费、总数据库和网络控制中心机房的所在地。注意:对于分布式网络要填全。呼叫中心年检申请表中用户总数:提供使用你公司呼叫中心服务的企事业单位数量。用户行业分布情况:请在选择项后打“√”,可多选。呼入业务:是指用户打电话到呼叫中心,而获得呼叫中心服务的业务模式;呼出业务:是指呼叫中心根据客户的委托,而为客户进行市场营销、市场调研、会议通知等服务模式。

 

呼叫中心年检申请表中外包服务:是指将呼叫中心的各种资源,如:座席、服务和管理人员等已有资源,采用合同协议方式外包或租赁给客户的经营模式。租用中继线数量:向接入提供商租用的中继线数量。现用接入号码:是指目前开展该业务实际使用的号码,这个号码有可能是信息产业部核配的号码,也可能由于某种原因实际采用的其他电信号码。呼入和呼出总次数:你公司一年内呼入和呼出的电话总次数。已建座席总数量:目前已建好的坐席数量。出租座席数量:已向用户提供出租的座席数量。

 

经过这么介绍后,您应该对呼叫中心年检有所了解,不过由于呼叫中心年检工作还是有一定的复杂性的,所以如果想要年检的更容易可以咨询专业的代理公司。

 

以上内容由金三科技为您提供。



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